سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى إلى حماية بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية في بعض الحالات، كما توضح الإجراءات التي نتبعها لضمان سرية معلوماتك. وتحدد هذه السياسة أيضًا الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها.
من خلال زيارة الموقع مباشرة أو عبر أي موقع إلكتروني آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
إن حماية بياناتك أمر مهم جدًا بالنسبة لنا. ولذلك، يتم استخدام اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الخصوصية.
سنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو عندما تكون مرتبطة بشكل مباشر بعلاقتنا معك.
سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو سنستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.
يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم بيانات شخصية. وتظل هويتك الشخصية مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع ولا يتم الكشف عنها، إلا إذا كان لديك حساب خاص على الموقع تقوم بالدخول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.
1- البيانات التي نجمعها
قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا كنت ترغب في طلب شراء منتج من موقعنا.
نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء على موقعنا، وذلك لتأمين أي طلبات أو استفسارات قد تطرأ لاحقًا، ولتقديم الخدمات المتاحة لدينا.
قد نجمع معلومات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم
- الجنس
- تاريخ الميلاد
- البريد الإلكتروني
- العنوان البريدي
- عنوان التسليم، إذا كان مختلفًا
- رقم الهاتف
- بيانات الدفع
- بيانات بطاقة الدفع
نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لمعالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي تطلبها.
كما نستخدم المعلومات التي تقدمها من أجل:
- إدارة حسابك لدينا.
- التحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت.
- مراجعة عمليات تنزيل البيانات من الموقع.
- تحديد زوار الموقع.
- تطوير تصاميم و/أو محتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين.
- إجراء أبحاث تتعلق بالخصائص الديموغرافية.
- إرسال المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، مثل المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، إذا لم تعترض على تلقي هذه المعلومات.
قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا رغبت في ذلك.
وإذا كنت لا ترغب في تلقي أي رسائل ترويجية أو تسويقية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت.
قد نقدم اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل تسليم طلبك، مثل مندوب التوصيل أو المورد.
قد نتمكن من تخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية.
عند تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك السابقة أو الطلبات التي ستقدمها قريبًا، كما يمكنك إدارة تفاصيل عنوانك.
يتعين عليك الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية عند الدخول إليها، وعدم إتاحتها لأي طرف ثالث غير مصرح له.
ولا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور، إلا إذا كان سوء الاستخدام ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، وفقًا لتقديرك، لأغراض إحصائية، مع ضمان الحفاظ الكامل على سريتها، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت.
لا نرسل إجابات الاستطلاعات إلى أطراف ثالثة.
لا يتم الكشف عن بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في إحدى المسابقات.
ونحرص على إبقاء إجابات الاستطلاعات منفصلة تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.
قد نرسل معلومات حول شركتنا أو الموقع أو مواقعنا الأخرى أو منتجاتنا أو التخفيضات والعروض والنشرات وغيرها من الأمور ذات الصلة إلى الشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا.
إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية أو جزء منها، فيمكنك الضغط على رابط «إلغاء الاشتراك» الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني تصلك.
وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل من تاريخ استلام إشعارك، مع استثناء أيام السبت والأحد والعطل الوطنية والدينية.
قد نتواصل معك للاستفسار عن المعلومات التي لم تكن واضحة.
قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك التحقق من أماكن تواجد المستخدمين بعد زيارتهم للموقع أو بعد زيارة الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني التي اشتركوا في تلقيها.
وقد نقدم هذه البيانات المجهولة، التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية، إلى طرف ثالث، مثل الناشرين.
ومع ذلك، لن تسمح هذه البيانات بالتعرف عليك شخصيًا لأنها لا تحتوي على معلومات تعريف شخصية.
المسابقات
في إطار أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا.
يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة بشكل منفصل.
الأطراف الثالثة والروابط إلى المواقع الإلكترونية
قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى تابعة لمجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة، وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.
على سبيل المثال، قد نستعين بطرف ثالث لمساعدتنا في:
- توصيل المنتجات إليك.
- استلام المدفوعات منك.
- إجراء الإحصاءات أو أبحاث التسويق.
- مساعدة فريق خدمة العملاء.
قد نحتاج إلى تبادل بعض المعلومات مع طرف ثالث من أجل حمايتنا من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
وفي حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر إلى نقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتك الشخصية.
وباستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، فإننا لن نبيع بياناتك الشخصية أو نكشف عنها لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة أو إذا كان القانون يلزمنا بذلك.
قد يحتوي الموقع على إعلانات تابعة لأطراف ثالثة أو روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى.
ونود إعلامك بأننا لسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو عن محتوى السياسات المطبقة في المواقع الأخرى، كما أننا لسنا مسؤولين عن الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
2- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يشكل قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا مسبقًا لزيارة الموقع.
ومع ذلك، نلاحظ أن وظائف سلة التسوق في الموقع لا يمكن استخدامها أو الاستفادة منها دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بالتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة بعض صفحات الموقع.
يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لمعرفة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يساعد على توفير الوقت أثناء تصفح الموقع أو عند رغبتك في زيارته مرة أخرى.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير تجربة مريحة أثناء تصفحك للموقع، مثل تذكر هويتك عندما ترغب في تعديل سلة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال بريدك الإلكتروني.
ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحصول على معلومات أخرى عنك، مثل المعلومات لأغراض التسويق المستهدف.
يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤدي إلى الحد من إمكانية استخدامك لبعض وظائف الموقع.
نأمل أن تتأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يتضمن أي معلومات شخصية أو خاصة وأنها خالية من الفيروسات.
يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة مقدمة من Google لتحليل صفحات الويب.
ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، تعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تقوم Google بنقل المعلومات الناتجة عن ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك للموقع، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، إلى خوادم موجودة في الولايات المتحدة حيث يتم تخزينها.
تستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع حول نشاطه، وتقديم خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت.
قد تقوم Google أيضًا بنقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا كان القانون يفرض عليها ذلك أو إذا كان هذا الطرف يعالج المعلومات نيابة عن Google.
لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بالبيانات الأخرى التي تحتفظ بها.
يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال اختيار الإعدادات المناسبة في متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من الاستفادة من جميع وظائف الموقع.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام Google لبياناتك كما هو موضح أعلاه وللأغراض المذكورة.
3- الأمان
نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها.
عندما نجمع البيانات من خلال الموقع الإلكتروني، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات موجودة على خادم إلكتروني آمن.
نستخدم أنظمة جدار الحماية (Firewall) على خوادمنا.
وعندما نجمع معلومات بطاقة الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها باستخدام التشفير، مثل تقنية SSL (Secure Sockets Layer).
وهذا يجعل من الصعب على أي مخترق فك تشفير معلوماتك، مع العلم أننا لا نستطيع ضمان حماية بنسبة 100%.
ننصحك بشدة بعدم إرسال جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك عند التواصل معنا إلكترونيًا دون استخدام وسائل تشفير آمنة.
كما نطبق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عمليات جمع البيانات وتخزينها والإفصاح عنها.
وقد تتطلب إجراءات الأمان لدينا منك أحيانًا التحقق من هويتك قبل الكشف عن معلوماتك.
تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي استخدام غير مصرح به.
4- حقوق العميل
إذا كانت لديك مخاوف بشأن بياناتك، فيحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي سبق أن قدمتها لنا.
كما يحق لك طلب تصحيح أي خطأ في بياناتك، ويتم ذلك مجانًا.
ويحق لك أيضًا أن تطلب منا، في أي وقت، التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
شروط الاستخدام
مقدمة
تنطبق شروط الاستخدام هذه على الموقع وعلى جميع خدماتنا وفروعنا ومواقعنا الإلكترونية التي تشير إلى هذه الشروط العامة.
عند زيارة الموقع، يقر العميل بقبوله لشروط الاستخدام السارية.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الموقع.
يحتفظ مشغلو الموقع بالحق في تغيير أو تعديل أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام، أو إضافة معلومات إليها أو حذفها في أي وقت.
وتصبح هذه التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع دون إشعار مسبق.
يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم للاطلاع على أي تحديثات.
ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات على هذه الشروط موافقة كاملة منك على هذه التعديلات.
استخدام الموقع
لزيارة هذا الموقع، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تزور الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
نمنحك ترخيصًا غير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام الموقع وفقًا للشروط والأحكام المحددة.
الغرض من هذا الترخيص هو شراء المنتجات الشخصية المعروضة للبيع على الموقع.
ويُمنع الاستخدام التجاري للموقع أو استخدامه نيابة عن أطراف ثالثة، ما لم نحصل على تصريح صريح وواضح منا.
وأي انتهاك لهذه الشروط سيؤدي إلى الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح بموجب هذه الفقرة دون إشعار مسبق.
المحتوى المعروض على هذا الموقع مقدم لأغراض إعلامية فقط.
إن المعلومات والتوضيحات المتعلقة بالمنتجات المعروضة على الموقع تعود إلى البائعين أنفسهم، ولا نتحمل مسؤولية محتواها.
كما أن التعليقات أو الآراء المنشورة تعبر عن رأي الجهة التي نشرتها ولا تعكس بالضرورة آراءنا.
قد تتطلب بعض الخدمات والميزات المرتبطة بالموقع التسجيل أو الاشتراك.
عند اختيار التسجيل أو الاشتراك في هذه الخدمات أو الميزات، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عن نفسك وتحديثها في الوقت المناسب عند حدوث أي تغيير.
تقع مسؤولية الحفاظ على كلمات المرور ووسائل التحقق من الحساب بشكل صحيح على كل مستخدم بشكل منفرد.
ويتحمل صاحب الحساب المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام كلمة المرور الخاصة به.
كما يجب عليك إبلاغنا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب.
ولا يتحمل الموقع بأي حال من الأحوال مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد ينتج عن عدم التزامك بهذه الشروط أو يكون مرتبطًا بهذا القسم.
أثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقي الرسائل الإلكترونية الترويجية من الموقع.
ويمكنك لاحقًا إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل أي رسالة ترويجية.
رسائل المستخدم
جميع الرسائل التي تنشرها على الموقع و/أو التي تقدمها لنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسئلة والتقييمات والتعليقات والاقتراحات، والتي يشار إليها مجتمعة باسم «الرسائل»، تصبح ملكًا حصريًا لنا ولا تعود ملكيتها لك بأي شكل من الأشكال.
وبالإضافة إلى الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المنشورات، فإنك بمجرد مشاركة تعليقاتك أو تقييماتك على الموقع تمنحنا أيضًا الحق في استخدام الاسم الذي تظهر به والمرتبط مباشرة بهذه التقييمات أو التعليقات أو أي محتوى آخر.
لا يُسمح لك باستخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو الادعاء بأنك شخص آخر، أو محاولة تضليلنا أو تضليل أي طرف ثالث بشأن أصالة أو موثوقية أي من الرسائل.
يمكننا حذف أو تعديل أي من الرسائل، ولكننا لسنا ملزمين بذلك.
الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد لا تتم الموافقة على الطلب لعدة أسباب.
ويحتفظ مشغلو الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب وفي أي وقت.
وقبل قبول الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات أو بيانات إضافية للتحقق من بعض الأمور، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رقم الهاتف والعنوان.
نحن نسعى إلى تقديم أدق معلومات الأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع.
ومع ذلك، قد تحدث أحيانًا أخطاء، مثل عدم تحديد سعر المنتج بشكل صحيح على الموقع.
وبناءً عليه، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب.
وفي حال كان سعر المنتج غير محدد بشكل صحيح، يحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على التعليمات أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء.
كما يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب، سواء كان مؤكدًا أم لا، بعد إضافة الرسوم إلى بطاقة الائتمان.
العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر
جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أم غير مسجلة، المتعلقة بالموقع وجميع المعلومات والتصاميم والمحتويات الموجودة عليه تعود إلينا.
ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
- النصوص
- الرسومات
- البرامج
- الصور
- مقاطع الفيديو
- الموسيقى
- الأصوات
- اختيار المحتوى وتنسيقه
- البرامج الأساسية
- أكواد المصدر
- البرامج
كما أن جميع محتويات الموقع محمية بموجب حقوق الطبع والنشر باعتبارها عملًا واحدًا متكاملًا.
جميع الحقوق محفوظة.
القانون المعمول به والجهات القضائية
تُفسر شروط الاستخدام هذه وتُطبق وفقًا للقوانين المعمول بها في الدولة.
وبناءً على ذلك، يوافق كل طرف على المثول أمام الجهات القضائية المختصة في الدولة ويتنازل عن أي اعتراض يتعلق بمكان الاختصاص القضائي.
إلغاء الموافقة
بالإضافة إلى أي أحكام قانونية أو إجراءات قضائية متاحة، يجوز لنا، بشكل فوري ودون إشعار مسبق، إنهاء شروط الاستخدام هذه أو إلغاء بعض أو كل الحقوق الممنوحة بموجبها.
وفي جميع الحالات التي يتم فيها إنهاء هذا الاتفاق، يجب عليك التوقف فورًا عن زيارة الموقع واستخدامه.
كما يجوز لنا إلغاء كلمات المرور أو أي وسائل أخرى لتحديد هوية الحساب الممنوحة لك، ورفض أي زيارة أو استخدام للموقع كليًا أو جزئيًا.
ولا يؤثر إلغاء هذا الاتفاق على أي من الحقوق والالتزامات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التزامات الدفع، التي نشأت قبل تاريخ إنهاء الاتفاق.
وبناءً عليه، فإنك توافق على أن موظفي الموقع لا يتحملون أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر بسبب تعليق الخدمة أو إنهائها.
إذا لم تكن راضيًا عن الموقع أو عن أي من شروطه أو أحكامه أو قواعده أو سياساته أو إرشاداته أو ممارساته، فإن الإجراء الوحيد والحصري المتاح لك هو التوقف عن استخدام الموقع.